l333 গোপনীয়তা নীতি

ভূমিকা ও সংজ্ঞা

l333 ("আমরা", "প্ল্যাটফর্ম", "l333.bio") বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য পরিচালিত একটি অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") l333 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী প্রতিটি ব্যক্তির ("আপনি", "সদস্য", "ব্যবহারকারী") ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, প্রক্রিয়াকরণ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার সংক্রান্ত l333-এর অঙ্গীকার ও পদ্ধতি নির্ধারণ করে।

এই নীতিতে ব্যবহৃত কিছু গুরুত্বপূর্ণ সংজ্ঞা নিচে দেওয়া হলো:

• "ব্যক্তিগত তথ্য" বলতে এমন যেকোনো তথ্য বোঝায় যা দ্বারা একজন ব্যক্তিকে প্রত্যক্ষ বা পরোক্ষভাবে শনাক্ত করা সম্ভব — যেমন নাম, ফোন নম্বর, ইমেইল, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর, আইপি ঠিকানা ইত্যাদি।
• "প্রক্রিয়াকরণ" বলতে ব্যক্তিগত তথ্যের সংগ্রহ, রেকর্ড, সংগঠন, কাঠামোবদ্ধকরণ, সংরক্ষণ, অভিযোজন, পুনরুদ্ধার, পরামর্শ, ব্যবহার, প্রকাশ বা মুছে ফেলাকে বোঝায়।
• "তৃতীয় পক্ষ" বলতে l333 এবং আপনি ব্যতীত অন্য যেকোনো ব্যক্তি বা সংস্থাকে বোঝায়।
• "পরিষেবা" বলতে l333.bio ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং এর সাথে সংযুক্ত সকল সেবাকে বোঝায়।

l333-এর পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির সকল বিধানে সম্মতি জানাচ্ছেন। আপনি যদি এই নীতির কোনো অংশের সাথে দ্বিমত পোষণ করেন, তবে অনুগ্রহ করে পরিষেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন এবং আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

l333 দুই ধরনের উৎস থেকে তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি স্বেচ্ছায় প্রদত্ত তথ্য এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।

ক) আপনার প্রদত্ত তথ্য

খ) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি l333 ব্যবহার করলে নিচের তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হতে পারে:

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

l333 সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নিচের বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

তথ্য সংরক্ষণ ও সুরক্ষা

l333 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ প্রযুক্তিগত মান অনুসরণ করে। নিচের নিরাপত্তা ব্যবস্থাগুলো সবসময় কার্যকর থাকে:

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ: আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় (সাধারণত ৫ বছর) পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষণ করা হয়। এই সময়সীমা পেরোলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা বেনামে রূপান্তরিত করা হয়।

তথ্য ভাগাভাগি ও প্রকাশ

l333 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা বাণিজ্যিকভাবে হস্তান্তর করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগাভাগি হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket, Visa বা অন্যান্য পেমেন্ট সেবার মাধ্যমে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য সংশ্লিষ্ট প্রদানকারীর সাথে ভাগাভাগি হয়। এই তথ্য কেবল লেনদেন সম্পন্নের জন্য ব্যবহৃত হয়।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt-এর মতো গেম সফটওয়্যার কোম্পানি গেমিং কার্যক্রম পরিচালনার জন্য সীমিত তথ্য পেতে পারে। এরা সকলেই আন্তর্জাতিক গোপনীয়তা মান মেনে চলে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের আদেশ, সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধ বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার তদন্তে তথ্য সরবরাহ করা আইনগতভাবে আমাদের জন্য বাধ্যতামূলক হতে পারে।
• প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারী: ক্লাউড হোস্টিং, সাইবার নিরাপত্তা, বিশ্লেষণ — এই ধরনের প্রযুক্তিগত সেবার জন্য বিশ্বস্ত অংশীদাররা সীমিত তথ্যে প্রবেশ পেতে পারেন, কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায়।

কুকি নীতি

l333 কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে পরিষেবার মান উন্নত করতে এবং ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা প্রদান করতে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজার বা ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

বেশিরভাগ আধুনিক ব্রাউজারে কুকি নিয়ন্ত্রণের সুবিধা আছে। কুকি বন্ধ করলে কিছু পরিষেবা সীমিত হতে পারে, তবে l333 অ্যাকাউন্ট ব্যবহার সম্পূর্ণরূপে বন্ধ হবে না।

আপনার গোপনীয়তা অধিকার

l333-এর সদস্য হিসেবে আপনি নিচের অধিকারগুলো ভোগ করেন:

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে সাপোর্ট ইমেইলে ([email protected]) লিখুন। আমরা সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দিই।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সুরক্ষা

যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেছেন, তবে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংগৃহীত তথ্য মুছে ফেলা হবে। বয়স যাচাইকরণে l333 NID, পাসপোর্ট বা জন্মনিবন্ধন সনদ ব্যবহার করে।

অভিভাবকরা যদি মনে করেন যে তাদের সন্তান l333-এ নিবন্ধন করেছে, তবে অনুগ্রহ করে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুততার সাথে ব্যবস্থা গ্রহণ করব।

তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা

l333 প্ল্যাটফর্মে গেম প্রদানকারী কোম্পানি (যেমন Evolution Gaming, Pragmatic Play, NetEnt, Spribe, Microgaming) এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারীদের (bKash, Nagad, Rocket) পরিষেবা সংযুক্ত রয়েছে। এই তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে।

l333 কেবল সেই তৃতীয় পক্ষ অংশীদারদের সাথে কাজ করে যারা আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মান মেনে চলে। প্রতিটি অংশীদারের সাথে আমাদের কঠোর গোপনীয়তা চুক্তি রয়েছে।

KYC ও পরিচয় যাচাইকরণ

অর্থ পাচার বিরোধী (AML) এবং গ্রাহক পরিচিতি যাচাই (KYC) আন্তর্জাতিক মান অনুযায়ী l333 সকল সদস্যের পরিচয় যাচাই করে। এটি একটি আইনি বাধ্যবাধকতা এবং আপনার নিরাপত্তার জন্যও জরুরি।

KYC প্রক্রিয়ায় সংগৃহীত তথ্য:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের উভয় পৃষ্ঠার স্পষ্ট ছবি।
• সাম্প্রতিক সেলফি (মুখ ও পরিচয়পত্র একসাথে)।
• ঠিকানার প্রমাণ — যেমন ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট (তিন মাসের মধ্যকার)।
• পেমেন্ট পদ্ধতির প্রমাণ — bKash অ্যাকাউন্ট তথ্য বা ব্যাংক হিসাব।

KYC তথ্য শুধুমাত্র পরিচয় যাচাই ও আইনি সম্মতির উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়। KYC তথ্য কখনো বিপণন বা অন্য কোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় না।

আন্তর্জাতিক তথ্য হস্তান্তর

l333 প্ল্যাটফর্ম আন্তর্জাতিক গেম প্রদানকারী ও প্রযুক্তি সেবা ব্যবহার করে, যার ফলে কিছু তথ্য বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত সার্ভারে সংরক্ষিত বা প্রক্রিয়াকৃত হতে পারে।

যখনই তথ্য আন্তর্জাতিকভাবে হস্তান্তর হয়, l333 নিশ্চিত করে যে গ্রহণকারী পক্ষ যথাযথ সুরক্ষা প্রদান করে — যা চুক্তিগত বাধ্যবাধকতা, আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মান এবং নিরাপত্তা প্রোটোকলের মাধ্যমে নিশ্চিত করা হয়।

গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

l333 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করতে পারে। পরিবর্তনের কারণ হতে পারে আইনি পরিবর্তন, নতুন প্রযুক্তি প্রবর্তন, নতুন পরিষেবা যোগ, বা নিরাপত্তা উন্নয়ন।

পেজের শীর্ষে উল্লিখিত "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখটি সর্বদা সর্বশেষ সংস্করণের তারিখ নির্দেশ করে। নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করে আপডেট সম্পর্কে অবগত থাকার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে অনুগ্রহ করে নিচের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

আমরা আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রতিটি অনুরোধকে গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি। আপনার অভিযোগ সমাধান না হলে আপনি বাংলাদেশের সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ দায়ের করার অধিকার রাখেন।